Base de Conocimiento · Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas técnicas y comerciales.
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra metodología de ingeniería, tiempos de respuesta (SLA), garantías de hardware y normatividad.
Sí. En STARK INGENIERÍA comercializamos y suministramos servidores empresariales nuevos en formato torre y montaje en rack (1U, 2U, 4U) de los fabricantes líderes de la industria: Dell Technologies (PowerEdge), HPE (ProLiant) y Lenovo (ThinkSystem), así como sistemas de almacenamiento NAS Synology y QNAP. Asesoramos en dimensionamiento de procesadores Intel Xeon y AMD EPYC, memoria RAM ECC, controladoras RAID con batería de respaldo y discos de estado sólido empresariales NVMe/SAS. Entregamos los servidores configurados llave en mano con licenciamiento corporativo original (Windows Server / Linux) y garantía oficial de fabricante con soporte en sitio en Bogotá y despachos a nivel nacional.
Nuestra sede principal se encuentra en Bogotá D.C. (Calle 75 No. 29A - 38), con capacidad operativa para ejecutar visitas técnicas presenciales de diagnóstico en Bogotá y la Sabana. Para proyectos corporativos de telecomunicaciones, enlaces carrier-class y cableado a gran escala, desplegamos cuadrillas técnicas certificadas a nivel nacional en toda Colombia.
Ofrecemos contratos de soporte mensual con ventanas de atención garantizadas de 2 horas (emergencias críticas y centros de datos), 4 horas (fallas operativas mayores) y 8 horas hábiles (mantenimiento preventivo programado). Cada intervención genera una hoja de vida técnica del equipo con métricas de salud del hardware.
Todos nuestros tendidos de cableado estructurado (Cat 6, Cat 6A, Cat 7) y fibra óptica (monomodo y multimodo) son certificados con instrumental calibrado Fluke Networks y reflectometría OTDR. Entregamos reportes de certificación punto a punto en formato PDF y garantizamos el enlace físico con los estándares internacionales TIA/EIA-568 e ISO/IEC 11801.
Trabajamos como integradores oficiales y homologados con fabricantes líderes globales: Hikvision, Dahua, Axis Communications, Hanwha y UniFi Protect. Implementamos cámaras IP con visión nocturna DarkFighter/Full-Color, analítica de video con inteligencia artificial (reconocimiento facial, conteo de personas, lectura de placas LPR) y compresión H.265+ para optimizar ancho de banda y almacenamiento.
Para requerimientos estándar (kits de cámaras, puntos de red, mantenimiento preventivo de estaciones), emitimos la propuesta técnico-comercial en 24 a 48 horas hábiles. Para proyectos de ingeniería civil/eléctrica de gran envergadura o licitaciones que exijan visita previa en sitio y planimetría CAD, el tiempo promedio es de 3 a 5 días hábiles.
Sí. Toda instalación de CCTV ejecutada por STARK INGENIERÍA incluye la asesoría para la colocación reglamentaria de avisos de zona videovigilada y el suministro de la plantilla de aviso de privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Diseñamos sistemas de respaldo ininterrumpido (UPS) de topología Online Doble Conversión marcas APC by Schneider Electric y Eaton, dimensionados con cálculo de factor de potencia y autonomía en baterías. Además, instalamos bancos de transferencia automática (ATS) y supresores de transitorios de sobretensión (DPS) en tablero principal.
Atendemos ambos segmentos con estándares de ingeniería de primer nivel: en el sector corporativo trabajamos con industrias, centros logísticos, firmas de servicios profesionales y entidades educativas; en el sector residencial atendemos fincas campestres, penthouses y residencias inteligentes que buscan automatización domótica, redes Wi-Fi de alta cobertura y seguridad perimetral.
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Nuestros ingenieros especialistas evalúan tu infraestructura y diseñan propuestas técnicas a la medida.